תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר פלורה ("האתר"), המופעל על ידי חברת פלורה בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה בנוגע לשימוש באתר ובשירותי מנויי הפרחים שלנו.

השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה מצדך לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים שלנו.

2. שירות המנויים

פלורה מציעה שירות מנויים לפרחים טריים המסופקים באופן קבוע לכתובת שתבחר. בעת הרשמה לשירות, אתה בוחר את גודל הזר (קטן, בינוני או גדול) ואת תדירות המשלוחים (שבועי, דו-שבועי או חודשי).

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מחירי המנויים, להוסיף או להסיר אפשרויות מנוי, או לשנות את תנאי השירות בכל עת. במקרה של שינוי מהותי בתנאים או במחירים, נודיע לך מראש באמצעות האימייל שסיפקת בעת ההרשמה.

3. תשלומים וחיובים

בעת הרשמה לשירות המנויים, אתה מסכים לחיוב אוטומטי של כרטיס האשראי שלך בהתאם לתדירות המנוי שבחרת. החיוב יתבצע מראש לפני כל משלוח או תקופת מנוי.

אם לא נצליח לחייב את כרטיס האשראי שלך, ננסה שוב במשך מספר ימים. אם החיוב ייכשל גם לאחר ניסיונות חוזרים, המנוי שלך יושהה עד להסדרת התשלום.

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4. ביטול והשהיית מנוי

אתה רשאי לבטל את המנוי שלך בכל עת ללא קנסות. הביטול ייכנס לתוקף לאחר המשלוח האחרון שכבר שולם עבורו. לביטול המנוי, יש להיכנס לחשבון האישי באתר או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

ניתן להשהות את המנוי באופן זמני (למשל, בזמן חופשה) דרך החשבון האישי באתר. יש להודיע על השהיה לפחות 48 שעות לפני מועד המשלוח המתוכנן הבא.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אתה רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום מיום ביצועה, ובלבד שהביטול אינו נוגע למשלוח שכבר בוצע.

5. משלוחים

אנו מתחייבים לספק את הפרחים בהתאם ללוח הזמנים שנבחר במנוי. עם זאת, ייתכנו עיכובים בשל תנאי מזג אוויר קיצוניים, אירועים לאומיים, או נסיבות שאינן בשליטתנו.

אם לא תהיה בבית בזמן המשלוח, השליח ישאיר את הזר במקום בטוח ליד הדלת או אצל שכן, בהתאם להנחיות שתספק בעת ההרשמה.

אנו לא נהיה אחראים לנזק שייגרם לפרחים לאחר מסירתם לכתובת שסיפקת.

6. איכות ושביעות רצון

אנו מתחייבים לספק פרחים טריים ואיכותיים בכל משלוח. אם אינך מרוצה מאיכות הפרחים שקיבלת, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, ואנו נעשה כל מאמץ לפתור את הבעיה לשביעות רצונך.

במקרה של אי-שביעות רצון חוזרת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להציע החזר כספי, זיכוי, או משלוח חלופי, לפי שיקול דעתנו.

7. פרטיות ואבטחת מידע

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. השימוש במידע שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה באתר.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

8. קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, כולל טקסטים, גרפיקה, לוגואים, תמונות, וידאו, ועיצוב האתר, הוא רכושה של החברה ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

9. שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה באתר או באימייל.

המשך השימוש באתר ובשירותים שלנו לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.